SEO, SEA, CRO, social ads, customer journey… Je hebt de termen vast wel eens gehoord. Misschien denk je: Moet ik hier iets mee?
Laten we eerlijk zijn: als ondernemer heb je wel wat beters te doen. Je runt een bedrijf, zorgt dat de planning rond komt en dat er nieuwe opdrachten binnenkomen. Ondertussen roept je dochter dat je op TikTok moet, je partner zweert bij Instagram en zelf scrol je door LinkedIn. Maar levert het je iets op?
Toch is online marketing belangrijk. Niet omdat je elke trend moet volgen, maar omdat je zichtbaar moet zijn wanneer klanten je nodig hebben. Veel bedrijven zien hun website als een visitekaartje, terwijl het juist een manier moet zijn om op de shortlist van klanten te komen. Dat kan op verschillende manieren. Via je website, maar ook met een belletje, een bericht op LinkedIn of een netwerkbijeenkomst. Het gaat erom dat je in beeld bent op het moment dat een klant een keuze maakt. Een loodgieter in Raalte hoeft geen fans op Instagram, die wil bovenaan staan als iemand ‘loodgieter Raalte’ zoekt. Daar zijn Google-advertenties en lokale SEO een slimme zet. Misschien niet hip, maar het werkt wel. Van onbekende naar klant. Dat is waar het uiteindelijk om draait in marketing. Maar het wordt vaak onnodig ingewikkeld gemaakt. Veel ondernemers stappen blind over op nieuwe platforms. Mooi voorbeeld: veel mensen stappen vanwege privacyzorgen over van WhatsApp naar Signal. Maar wat als Signal wordt opgekocht door een techgigant? Is je data dan nog veilig? Ook TikTok staat onder druk. In de VS en Nederland wordt een verbod overwogen. Wat als je net een dure campagne hebt opgezet en morgen verdwijnt het platform? Daarom is het riskant om volledig te leunen op één kanaal. Algoritmes veranderen, advertenties worden duurder en sommige kanalen verdwijnen. Een slimme ondernemer spreidt zijn kansen en kiest voor kanalen waar de doelgroep actief is.
Wat kun je nu doen?
Sommige kanalen blijven altijd bestaan. Je website en e-mail zijn daar goede voorbeelden van. Dit zijn middelen die je zelf beheert en waar je minder afhankelijk bent van veranderende regels. Uiteindelijk draait marketing om vertrouwen: mensen doen zaken met mensen. Je kunt investeren in technologie en data, maar zonder de menselijke factor mis je de kern. Marketing hoeft niet ingewikkeld te zijn. Zorg dat de basis klopt. De rest? Leuk, maar vooral bijzaak.
Bart Pronk | Bart Online
